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Termes et conditions

Introduction

Les conditions générales de vente décrites ci-dessous (les Conditions Générales) régissent seulement les relations contractuelles entre tout utilisateur de la page Web (ci-après dénommé "Utilisateur" ou "Vous") et le vendeur, qui est la société VEVAV3X sl siège social: C/ Dels Franciscans nº2 7º i, 12500 Vinaròs (Castellón, SPAIN) NIF: B-12866265


Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf pour l'annulation expresse écrite préalable. Douter, erreur ou omission prévalent toujours la version espagnole du site. Notre boutique peut parfois modifier les termes de ses conditions générales, il est donc souhaitable qu'ils soient lus à chaque visitez le site Web (ci-après "Portail"). Chaque achat sur le site Web est régie par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous pensons qu'une fois que vous avez passé une commande, ne sera accepté sans nos conditions générales de vente après les avoir lues.

Accès au site, vous vous engagez à respecter les conditions et les règles d'utilisation qui y sont contenues.

Service de haut

Client doit rendre une seule fois déchargé du service. La haute requiert l'enregistrement préalable et l'utilisation de nom d'utilisateur et le mot de passe qui sera sélectionnée par le client au moment de l'inscription.
Le service client est responsable de la garde de la clé d'accès / s / s et engage à prendre les mesures nécessaires pour empêcher l'utilisation non autorisée ou la connaissance de ceux-ci. Le client engage à exonérer Citrus & Life de toute responsabilité qui a été requis par non autorisée ou frauduleuse et la clé d'accès / s / s lorsque ces circonstances se sont produites pour la violation des obligations de garde et la sécurité / S cité clés / s de / par le client.
À cette fin, le client garantit l'authenticité et la véracité de toutes les données communiquées par le remplissage de l'abonnement du / forme /. L'utilisateur accepte et responsable du maintien de toutes les informations fournies à ce jour pour compléter le processus d'embauche.
La haute service à la clientèle va créer un compte web où vous pouvez faire, entre autres mesures, suivi de votre commande, vérifier ou modifier vos données, et de gagner du temps pour passer une nouvelle commande, et vous ne pas avoir à entrer des données à chaque visite avenir.
Une fois inscrit recevra un e-mail avec la confirmation de votre inscription, il est essentiel que votre adresse e-mail est une adresse correcte.
Ouverture de la session en tant qu'utilisateur sur notre site ou par notre service à la clientèle / Contact Center (téléphone +34 964 826 523), vous pouvez vérifier la disponibilité du produit, l'état des commandes, livraison, etc. et répondre à des questions concernant l'achat.
Être articles périssables, les prix peuvent fluctuer de façon à ajuster aux changements du marché hebdomadaire peut changer tout ou partie des prix existants. En ce qui concerne le rapport prix / poids est important de savoir que les poids exprimés en kilogrammes sont toujours approximatifs, étant mesurées au moment de l'emballage. Pour l'Espagne péninsulaire: prix proposés, prennent taxes, les frais d'expédition et de manutention compris. (Voir ci-dessous les prix des Îles Baléares, le Portugal et d'autres de l'Union européenne).

Commande

Nous offrons la modalité suivante pour la commande:

En ligne sur notre site web: www.citrusandlife.com (24h / jour, tous les jours).

Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire à info@citrusandlife.com.

Informations sur le produit

Notre boutique en ligne accorde une grande attention à l'information sur les caractéristiques essentielles des produits grâce à des descriptions détaillées de leurs caractéristiques et propriétés, insérer les photographies illustrant les produits vendus.

Les prix

Les prix de vente indiqués sur le site sont en Euros. La TVA est comprise dans ces prix. Le coût d'expédition est inclus dans les prix indiqués sur chaque fruit sur le web à la fois l'Espagne péninsulaire et les îles Baléares.
Les coûts des services de transport de semis sont supportés par l'utilisateur et ajouté au montant total des produits sélectionnés. Vous serez informé de ces frais avant de confirmer la commande et compléter le processus d'embauche.

Disponibilité

Il convient de noter que les commandes seront expédiées dans les limites des stocks disponibles.

Si les produits ne sont pas en stock ou ne sont pas en saison, ils peuvent être achetés par l'utilisateur.

Si l'un des produits que vous commandez ne sont pas disponibles, nous vous offrons un produit de qualité et de prix produit de remplacement équivalent ne sont pas disponibles.

Méthode de livraison et Frais de port

Le prix d'expédition peut varier et est indiqué dans le processus d'achat en fonction de la destination, vous pouvez également nous demander à info@itrusandlife.com.

Les produits achetés sur notre site seront envoyés à la plupart du territoire européen.

La commande sera envoyée à l'adresse indiquée au moment où vous faites votre achat.

Pour envoyer un article devrait indiquer "En stock" lors de la commande.

Le temps entre la commande et la date de la première tentative de livraison par le transporteur à l'adresse indiquée dans l'ordre, . Vous serez informé avec les données d'expédition, nº colis la date prévue de l'accouchement annoncé par le transporteur. Ces délais sont donnés en jours ouvrables et toujours indicatif.

Nous faisons tous les efforts pour respecter les délais indiqués sur le site. Cependant, nous ne sommes pas responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou une perte de paquets causés par des personnes en dehors du contrat de transport, par vous ou par eux ou pour des raisons imprévues ou insurmontable force majeure. En outre, le mode de paiement choisi par vous peut affecter la livraison. D'autre part, les livraisons sont également soumis à la semaine de non-vacances et des conditions météorologiques locales (pluviométrie en particulier): pas de récolte humide, le fruit d'éviter tout risque de pourriture.

Nous vous conseillons de prendre votre chèque de package que tout est OK avec votre commande et le conditionnement de l'emballage est en parfait état, puis signer avec des réserves et indiquer à la main dans le bordereau de livraison du transporteur, si il a trouvé une anomalie lors de la réception. Lorsque vous ouvrez le paquet, si vous trouvez que les articles livrés ne sont pas conformes à votre commande ou endommagé, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle.

Modes de paiement acceptés et la sécurité des transactions

Agrumes et vie dans les formes de paiement suivants sont acceptés:

Carte de crédit sécurisé ou VISA / MasterCard / Euro 6000 débit paiement: Visa et MasterCard ont développé un système de paiement en ligne sécurisé. La plate-forme Citrus & Life est joint au présent protocole de sécurité de telle sorte que, une fois sélectionnés les produits achetés et entrés dans le numéro de la carte, une fenêtre qui demande l'identification émetteur ouvre. Cette fenêtre est au-delà du contrôle de Citrus & Lifel est de la responsabilité de l'émetteur toutes les questions qui peuvent se poser avec elle, doivent adresser une telle entité si elle était dans cette situation. En conformité avec la norme PCI DSS (Normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement), vos coordonnées bancaires sont cryptées dans une plate-forme sécurisée qui répond à la dernière technologie de cryptage et de l'authentification.


PayPal: Etre capable d'utiliser votre carte sans être inscrit. Les informations de carte ou de compte bancaire jamais partagés, et les achats peuvent être protégées sans limite de montant.


Incidents et retours

Conformément à l'article 103 du décret-loi royal 1/2007 du 16 Novembre approuvant le texte révisé de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs, approuvant le droit de rétractation ne serait pas applicable pour traiter l'embauche marchandises périssables peuvent se détériorer ou de se périmer rapidement.

Toutefois, si incidents se produisent, elles seront analysées individuellement. L'acheteur, avec la cause dans le mauvais état du produit acheté, peut exercer son droit de retour de celui-ci et dans le but d'établir la raison du retour, vous devez envoyer une photo pour contacter info@citrusandlife.com email dans les 24 heures suivant la réception. le retour de l'ordre ne sera acceptée que dans les cas suivants:

Contenu de la livraison en ruine. Dès réception de l'image envoyée par l'acheteur, et vérifié les informations et, si nécessaire, l'ordre dans les images sources, le centre de contact prendra contact avec l'acheteur de confirmer si vous voulez un nouvel ordre ou remboursera l'argent. Si vous le souhaitez un nouvel ordre, le centre de contact prendra contact avec le producteur et invités à soumettre une nouvelle commande. Si vous voulez l'argent, les procédures appropriées avec le même mode de paiement utilisé est effectuée.
Erreur dans l'ordre. Après vérification de l'image envoyée et comparé avec l'information d'ordre, le centre de contact prendra contact avec l'acheteur de confirmer si vous voulez l'ordre original ou rembourser l'argent. Dans le cas où vous souhaitez la demande initiale renvoyé Orient. Dans ce cas, le producteur n'a pas droit à l'établissement de cette deuxième demande. Si vous voulez l'argent, les procédures appropriées avec le même mode de paiement utilisé est effectuée.
Dans les deux cas, il peut arriver qu'en raison de la date de l'offre, une fois l'incidence, Citrus et la vie n'a pas les produits originaux se produit. Si l'acheteur veulent remplacer l'ordre de mauvaise ou mal, et Citrus & Life n'a pas ces produits, ils doivent être remplacés par des produits similaires préalablement avisé le client.

Litiges et responsabilités

Notre boutique est pas responsable en cas de non-respect de ces conditions en cas de force majeure et en l'absence du client ou imprévisible accompli par une personne en dehors du contrat.

Rappelez-vous qu'il est conseillé de garder une copie des données contenues dans les produits achetés. Notre boutique est pas responsable de toute perte de données, de fichiers ou, en général, les dommages résultant d'un manquement de la sauvegarde par l'utilisateur de l'information contenue dans les produits achetés.

En cas de doute, d'erreur ou d'omission, la version espagnole de l'ensemble du site web prévaudra (y compris les termes et conditions)

Protection des données personnelles

Les données personnelles que l'utilisateur doit fournir sont essentiels pour l'envoi des commandes, écrit factures et contrats de garantie. L'absence de ces données entraînera l'annulation automatique des ordres. En vous inscrivant sur le site, vous acceptez de fournir des données personnelles valides. Le fait de fournir des informations fausses ou incorrectes, il est contraire à ces Conditions générales d'utilisation présents sur le site.

L'utilisateur peut à tout moment, en ce qui concerne vos données personnelles, exercer leurs droits d'accès, de rectification, annulation et opposition, conformément aux textes européens et aux lois nationales en place (article 34 de la loi du 6 Janvier 1978) en écrivant faire la demande via notre service à la clientèle.