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Expédition et transport

Si vous détectez des problèmes ou des anomalies, faire enregistrée dans le bordereau de livraison que le transporteur vous fournir, et de communiquer avec notre service à la clientèle dans les 24h (Tél. +34 96 482 65 23 / info@citrusandlife.com).

En cas de retard ou de perte de la marchandise pour des raisons indépendantes de notre volonté et de contrôle, la société ne sera pas responsable des conséquences possibles, mais va enquêter sur ces causes. Lorsque vous recevez votre commande, nous vous conseillons de vérifier l'emballage est en parfait état et que le contenu correspond à votre commande.

En cas d'absence de la commande du destinataire sera déposé dans le bureau de la compagnie de transport correspondant rendra les deux autres tentatives et si incapable de livrer la marchandise, le client doit convenir à sa collection avec le bureau local du transporteur concerné.

Si vous ne recevez pas vos produits dans le délai approximatif prévu, s'il vous plaît nous contacter afin que nous puissions communiquer avec le transporteur dès que possible, et de localiser votre commande. Nous vous tiendrons informés à tout moment de la date prévue de réception.

Expédition domestique Spagne Peninsulare / Portugal

Les produits achetés sur notre site Web peuvent être envoyés à toute municipalité dans la péninsule de l'Espagne et les îles Baléares, et toujours à l'adresse indiquée sur le formulaire de commande. Pour procéder à l'envoi d'un article, il est important d'indiquer qu'il est disponible au moment de la commande. Sinon, l'achat du produit ne sont pas autorisés.

Le coût d'expédition est inclus dans les prix indiqués sur chaque fruit sur le web (le prix final, y compris la TVA). D'autre part, les frais de transport de semis ne sont pas inclus dans le prix final. La livraison des marchandises est habituellement dans les 24/48 heures (ouvrables) après réception du paiement.

Note: In Spain

  • Commandez avant 12h00 pm
  • Il est récolté dans l'après-midi et a livré le jour ouvrable suivant.
  • Pour commander, à partir de 12h00 pm
  • Récolté le jour ouvrable suivant et livré un jour plus tard.

*Portugal : livracion un jour plus tard.

Les expéditions vers les Îles Baléares

Le coût de l'expédition dépendra des Baléares kg par boîte et les moyens de transport qui est de transmettre les marchandises au client. Voir le prix final sur le lien de chaque variété.

Les livraisons sont effectuées du lundi ou mardi, selon la destination, pour tenter d'éviter le week-end quand aucune livraison.

Expédition internationale / UE

Les produits achetés sur notre site Web peuvent être envoyés à un grand nombre de destinations internationales au sein de l'UE, et toujours à l'adresse indiquée sur le formulaire de commande. Pour procéder à l'envoi d'un article, il est important d'indiquer qu'il est disponible au moment de la commande. Sinon, l'achat du produit ne sont pas autorisés. Les livraisons sont traitées une fois le paiement a été reçu par la société et sont assurées par une des sociétés leader dans le secteur.

Le prix du transport des plants à la fin du processus d'achat et selon différents domaines.

Les livraisons sont effectuées du lundi ou mardi, selon la destination, pour tenter d'éviter le week-end quand aucune livraison.

Les envois internationaux sont facturés en fonction de la zone et de l'expédition kg. La livraison approximative des marchandises énumérées ci-dessous:

Définition des zones pour les envois internationaux:

  • ZONE 1: ALLEMAGNE.
  • ZONE 2: AUTRICHE, BELGIQUE, FRANCE, HOLLANDE, ITALIE, LUXEMBOURG, ROYAUME-UNI.
  • ZONE 3: DANEMARK, HONGRIE, POLOGNE, RÉP. TCHÈQUE.
  • ZONE 4: BULGARIE, CROATIE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, ESTONIE, FINLANDE, GRÈCE, IRLANDE, LETTONIE, ROUMANIE, SUÈDE.

*Les destinations de la Corse, Sicile, île de Man et Channel Island, ont un supplément de 15€ sur le taux global du pays, à ajouter à la quantité de produit sur le formulaire de commande.
*Les formalités douanières à l'origine inclus dans le tarif des pays extérieurs à l'UE (sur les taux d'arrivée et taxes inclus).

Durée approximative de transit:

  • 2-3 jours: FRANCE.
  • 4 jours: ALLEMAGNE, AUTRICHE, BELGIQUE, PAYS-BAS, ITALIE, LUXEMBOURG, ROYAUME-UNI.
  • 5 jours: DANEMARK, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, FINLANDE, HONGRIE, SUÈDE.
  • 6 jours: POLOGNE, IRLANDE, ROUMANIE.
  • 6 jours: BULGARIE, ESTONIE, GRÈCE, LETTONIE, LITUANIE.

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